「なにがよろこばれるか」を探すよりも先に、「人って、どういうことをよろこぶんだろう」のほうが、ずっと大事なことなのだと思うんです。

いろいろとうまく回っていることについて、
　「どうしてうまく行ってるんでしょうね」と、
　人々はよく考えたり質問したりしています。
　ぼくも、じぶんがやっていることについても含めて、
　いっしょに考えているのですが、
　その答えのほとんどは、同じになります。
　「人がよろこぶことをやっているからじゃない？」
　なんとまぁ、単純なことでしょう。
　その単純な答えに、あえてちょっと付け加えるとしたら、
　「そして、じぶんもたのしいんだろうね」があるかな。

　いちいち、例をあげて説明するのはめんどうなのですが、
　逆に考えたら、さらにわかりやすいかもしれない。
　「どうしてうまく行かないんでしょうか？」
　「人がよろこぶことをやっていないかな？」です。
　そして、ちょっと付け加えるならば、
　「じぶんも、たのしくないんじゃないか？」
　ということになるでしょう。

　いいことをしているのに、うまくいかない。
　みんながやるべきことなのに、手伝ってくれない。
　これは、「いいこと」だったり「正しいこと」だけど、
　たぶん、「人がよろこぶこと」じゃないのでしょう。
　そして「くるしそうに」やっているのが見えたりもする。
　
　「人がよろこぶことをやっている」というのは、
　かならずしも、人たちに「なにがうれしいですか？」と
　訊き回ってそれを実現することとはかぎりません。
　「だれかがおもしろそうにはじめたこと」を、
　人々がよろこぶようになるということは、
　世の中にいくらでもあるわけでして。
　早い話が、みんなに大人気のパンダでも、
　最初は「見たこともないどうぶつ」として登場しました。
　「なにがよろこばれるか」を探すよりも先に、
　「人って、どういうことをよろこぶんだろう」のほうが、
　ずっと大事なことなのだと思うんです。

　ドラッカーさんが言った「顧客の創造」とは、
　つまり「人びとがよろこぶことを生み出そう」です。
　人がよろこぶことが、うまくいくこと‥‥ですよね。

今日も、「ほぼ日」に来てくれてありがとうございます。
余計なことを考えるよりよろこびについてのみ考えること。